FAQ

 

DE GEGEVENS VAN VINOOS BY AMS

• Adres:
Marga Klompelaan 69, 1067 TW in Amsterdam
• Kamer van Koophandel:
58593225
• BTW-nummer:
853104256B01
• Contactgegevens:
Mireille Reuling   +31 (0)6 2812 8351
Marleen Teters   +31 (0)6 1332 8559
• Belangrijkste kenmerken van een single pack:
– Afmeting 10 cm (l) * 8 cm (b) * 2 cm (d)
– Inhoud: 50 gram
– Bevat geen alcohol
– Bevat geen dierlijke producten en is vet-, noten-, lactose- en gelatinevrij, Geschikt voor vegetariërs en veganisten, zonder kleurstoffen en zoethout.
• Belangrijkste kenmerken van de mini-snooper:
– Afmeting 5,5 cm (l) * 3 cm (b) * 2 cm (d)
– Inhoud: twee los verpakte winegums

 


WAAR WORDEN THE REAL WINE GUMS GEPRODUCEERD?

Al onze Award winning producten worden dichtbij huis geproduceerd, hier in Nederland en Duitsland. Vinoos by AMS streeft naar een duurzamere wereld, waarin iedereen een steentje bij kan dragen aan iets moois. Daarom kiezen we niet alleen voor beperkte productietransport en verpakkingen van ongebleekt papier, maar ook het werken met sociale werkplaatsen.

We zijn ons bewust van de gezonde trend die zich aan het ontwikkelen is in de voedselketen. Wij gaan daar als bedrijf in mee, middels het ontwikkelen van bijzondere producten van zeewier. Niet alleen lekker, maar ook gezond en het put de bodems niet uit, zoals het geval is met bindmiddelen op basis van tarwe en mais.

 


KAN IK THE REAL WINE GUM ALLEEN ONLINE KOPEN, OF ZIJN DEZE OOK IN WINKELS TE VERKRIJGEN?

The Real WINEgums zijn  in verschillende winkels in binnen- en buitenland te koop, zoals alle filialen van de Bijenkorf. Kijk op onze site voor de verschillende verkooppunten. Er is vast een verkooppunt bij u in de buurt. Natuurlijk zijn de WINEgums ook direct te bestellen in onze webshop. Come and see our ‘Most original Gift’!

 


HOE PLAATS IK EEN BESTELLING?

U kunt The Real WINEgums direct bestellen op onze website. Betalen kan met Creditcard, IDEAL en PayPal. Wanneer uw betaling ontvangen is, krijgt u een bevestiging van de bestelling en wordt deze naar u toegezonden. Vanaf dit moment gaat ook de vermelde levertijd in. Ook krijgt u een track and trace code gemaild om de bestelling te kunnen volgen.

 


WAT IS DE LEVERTIJD?

Onze levertijd voor Nederland en België is 1 tot 3 werkdagen. Vinoos by AMS werkt met grote klanten en heeft daardoor korte levertijden en altijd voldoende voorraad. Voor Nederlandse en Belgische klanten geldt dat zij gebruikelijk binnen maximaal 3 werkdagen hun bestelling thuis kunnen verwachten. Wilt u er echter zeker van zijn dat u uw product(en) de volgende dag voor een bepaalde tijd in huis heeft, kies dan voor een van de express bezorg-mogelijkheden.

Na het plaatsen van de bestelling krijgt u een bevestiging gemaild evenals een track and trace code, zodat de bestelling te volgen is.

Gepersonaliseerde verpakkingen worden speciaal voor u gemaakt. De levertijd hiervan is afhankelijk van het drukproces en het moment van bestellen. Dit kan in redelijk korte termijn. Neem hiervoor persoonlijk contact met ons op.

 


IK WIL EEN ZAKELIJKE BESTELLING PLAATSEN (B2B), WAT MOET IK DOEN?

Vinoos by AMS brengt graag een offerte voor u uit. U kunt middels het contactfomulier informatie opvragen over prijzen en levertijd voor een grote(re) bestelling(en). Wij reageren direct, uiterlijk de volgende werkdag, op uw aanvraag. Natuurlijk kunt u ons ook altijd telefonisch bereiken.

 


HOE WORDT HET VERZONDEN?
The Real WINEgums kunnen mooi worden ingepakt en met een persoonlijk bericht worden verstuurd naar geliefde, zakelijke relatie, vriend/vriendin of bekende. De Real WINEgums worden verstuurd in een chique envelop en passen individueel verpakt door de brievenbus. Met de toegestuurde track and trace code kunt u de bestelling altijd volgen.

 


NAAR WELKE LANDEN VERZENDEN WIJ EN WAT KOST HET?

Wij streven ernaar om de producten die via de webshop worden gekocht wereldwijd te leveren.

Zie hieronder een overzicht van de minimale verzendkosten. Afhankelijk van de verzendservice die u kiest, kunnen de kosten hoger uitvallen:

Land  Verzendkosten v.a.
Nederland v.a. EUR 3,00 (in binnenland gratis verzenden vanaf € 400,-)
Oostenrijk EUR 14,00
België EUR 6,00
Denemarken EUR 15,00
Finland EUR 23,00
Frankrijk EUR 15,00
Duitsland EUR 9,00
Italië EUR 18,00
Luxemburg EUR 13,00
Spanje EUR 21,00
Zweden EUR 19,00
Verenigd Koninkrijk EUR 15,00
Overige landen Europa EUR 25,00
Rest van de wereld EUR 29,50

 


MOET IK DOUANEHEFFINGEN EN BELASTINGEN BETALEN ALS MIJN BESTELLING BUITEN DE EU WORDT VERZONDEN?

Op internationale zendingen buiten de EU kunnen invoerrechten, belastingen en douanekosten van toepassing zijn. Deze worden geheven wanneer het pakket het land van bestemming bereikt en vallen onder de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

 


KUNNEN ER SAMPLES GESTUURD WORDEN?

We sturen gratis samples bij iedere bestelling boven de 25 EURO. Soms worden er, van de nieuwste producten, gratis samples verstuurd naar al onze nieuwsbrieflezers. Nog niet op de lijst? Schrijf je hier in en mis nooit meer een update.

 


BE A SUPPORTER! MELD U AAN VOOR DE NIEUWSBRIEF, WORD ONDERDEEL VAN ONS SMAAKPANEL EN ONTVANG 5 EURO SHOPTEGOED.

Door u aan te melden voor onze nieuwsbrief en uw email adres achter te laten op onze website/webshop, ontvangt u eenmalig € 5,00 shop tegoed.

 


IK HEB DE NIEUWSBRIEF NIET ONTVANGEN, WAT NU?

Indien u nog niet bent ingeschreven dan kan dat door uw emailadres achter te laten op onze website/webshop. Indien u wel bent ingeschreven, maar niets ontvangen heeft, vragen wij u om direct contact op te nemen met ons via info@vinoosbyams.com

 


HOE MELD IK ME AF VOOR DE NIEUWSBRIEF?

U kunt zich altijd afmelden voor de nieuwsbrief door te klikken op de uitschrijflink onderaan de nieuwsbrief.

Uw gegevens worden in ons bestand bewaard, maar we doen er uiteraard niets mee. Als u uw gegevens helemaal uit ons bestand wilt laten verwijderen, dan kunt u dat via ons contactformulier aan ons kenbaar maken. Uiteraard gaan wij zorgvuldig met uw gegevens om. We zullen de gegevens niet verkopen of aan derden ter beschikking stellen, tenzij dit specifiek wordt aangegeven.

 


KAN IK VINOOS BY AMS TELEFONISCH BEREIKEN?

Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 9.00 tot 17.30 uur. Mocht u een vraag of klacht hebben dan kunt u die echter het beste via het contactformulier of info@vinoosbyams.com stellen. Wij zullen u dan binnen 24 uur per e-mail antwoord geven. Mocht u het op prijs stellen dat wij telefonisch contact met u opnemen dan kunt u dat aangeven. Wij nemen dan dezelfde of de volgende werkdag contact met u op.

 


KRIJG IK GARANTIE OP DE ARTIKELEN DIE IK VIA VINOOS BY AMS HEB BESTELD?

U mag ervan uitgaan dat wij kwaliteitsartikelen leveren. Mocht er onverhoopt toch iets met de artikelen aan de hand zijn dan kunt u het beste via het contactformulier met ons contact opnemen. Wij zullen er dan alles aan doen om het probleem voor u op te lossen.

 


PERS?

Wilt u iets over The Real WINEgums publiceren? Neem contact met ons op via marleen.teters@vinoosbyams.com. voor ons laatste persbericht en goed high resolutie beeldmateriaal.

 


WILT U RESELLER WORDEN?

Wilt u reseller worden? Vinoos by AMS werkt met exclusieve partners. Wij zijn altijd op zoek naar passende high-end en luxe stores over de hele wereld. Voor vragen, prijzen en extra informatie neem contact op met mireille.reuling@vinoosbyams.com.

 


IK BEN EEN EVENT ORGANISATIE, HOTEL OF RESTAURANT EN ZOU GRAAG THE REAL WINE GUM PRODUCTEN GAAN GEBRUIKEN. HOE DIEN IK MIJN VERZOEK IN?

We komen graag met u in contact. Stuur uw wensen naar info@vinoosbyams.com . Er wordt dan contact met u opgenomen.

 


KENT U ONZE PRIVATE LABEL SERVICE?

Vinoos by AMS biedt voor bedrijven de mogelijkheid om uw eigen logo te drukken op onze design giftpacks. Personal gifts ontwikkelen met onze Chardonnay, Merlot of Rosé single giftboxjes. Voor meer herkenbaarheid en zichtbaarheid kunnen ook onze mini-snoopers daarin meegenomen worden. Door het personaliseren creëert u een bijzonder relatiegeschenk of originele gift voor uw klanten. Voor interesse en minimale aantallen neem contact op met mireille.reuling@vinoosbyams.com

“Today’s winning brands are defined by the brand experience their customers have. Vinoos helps creating this.”

 


KENT U ONZE HOTEL & RESTAURANT VIP SERVICE?

Vinoos by AMS won onlangs de European Columbus Trophy Award als veelbelovend nieuw concept in de high-end International hospitality industry. Ons wine design dient als luxe turndown gift op de kamers of als ‘substitute for the ordinary peppermint’ in board rooms, restaurants en op events. Zo ook wordt het ingezet als VIP presentje, in de mini-bar, voor bij de rekening, in gift stores, uitnodigingen of bij het wijn-arrangement.

High-end hotels, restaurants en ketens waar we onder andere mee werken:

Conservatorium Hotel, De Librije, Camille Oostwegel Chateau Hotels, Carlton Group, Design Hotels, The Dylan, Pullman, QL Hotels, MyHotels en meer.

“Successful branding means delivering an experience that feels both complete and consistent. Our concept has it all. New, unique, fun and really different. An explosion of wine taste experiences.”

 


Voor interesse en prijzen neem contact op met mireille.reuling@vinoosbyams.com